Politique d’expédition

COMMANDES :

Les commandes peuvent être faites sur le site www.moulinarizzi.com ou par téléphone au +33 (0)4 92 34 04 80 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

La zone de livraison pour notre site internet est la France Métropolitaine, la Corse, en Andorre, Monaco, la Suisse, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis. Si vous souhaitez être livré vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)4 92 34 04 80 ou par email à accueil@moulinarizzi.com. par email à accueil@moulinarizzi.com.

FRAIS DE LIVRAISON :

Nous vous proposons un mode de Livraison par la Poste avec le service Colissimo.

Lorsque la commande est effectuée sur internet vous recevez un mail automatique vous annonçant l’expédition de votre commande.

Par internet, nous livrons vers les destinations suivantes : France Métropolitaine, la Corse, en Andorre, Monaco, la Suisse, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Si vous souhaitez être livré vers une autre destination, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)4 92 34 04 80 ou par email à accueil@moulinarizzi.com.

Par internet et pour toutes les destinations offertes, nous vous proposons deux modes de livraison :

-à domicile contre signature

-en point relais (France, Corse, Andorre et Monaco uniquement) 

Pour la France, les colis remis contre signature sont déposés dans le bureau de poste le plus proche en cas d’absence.

Pour les autres pays, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays. Le colis est remis contre signature.

Les frais de transport sont calculés sur la base du poids du colis et sont listés ci-dessous par destination.

* Pour la Suisse, les colis sont remis contre signature et les frais de livraison - en dehors des frais d'importations -  sont listés ci-dessus. Il est important de noter que des frais d'importations sont susceptibles de s'appliquer après l'envoi et ils sont à la charge du destinataire et payable directement à la Poste Suisse ; si vous vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à visiter https://www.post.ch/fr/reception/dedouanement-a-l-importation. 

DATE DE LIVRAISON : 

Pour les commandes récupérées sur notre ferme, nous demandons aux clients de passer leur commande au moins 24 heures en avance et de venir chercher leurs achats durant les heures d’ouvertures.

Pour les livraisons en France métropolitaine la date limite est de 2 à 5 jours à compter de la confirmation de paiement. Pour les livraisons en dehors de cette zone, la date limite est d’un mois à compter de la confirmation de paiement.

DOMMAGES ET PROBLÈME DE LIVRAISON :

Si votre commande arrive endommagée, veuillez-nous en aviser par email à accueil@moulinarizzi.com dans les 48 heures. Cette procédure est obligatoire pour que l’article commandé vous soit échangé ou remboursé, ainsi que les frais de retour dans les plus brefs délais.

Nous ne pouvons être rendus responsables d’une impossibilité de livraison indépendante de notre volonté (erreur de libellé dans l’adresse, etc…), veillez donc à l’exactitude des adresses de livraison. Toute imprécision peut entraîner un retard important et un coût supplémentaire qui vous sera répercuté. Tout retard dû à des cas de force majeurs (grèves, intempéries…) n’engagera pas la responsabilité du Moulin Fortuné Arizzi.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis. Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par le client dans les 48 heures suivant sa réception par email à l’adresse suivante : accueil@moulinarizzi.com.

Date de la dernière mise à jour de cette page : 18 Juin 2023